Spesio – saavutettavat kotisivut monipuolisille hyvinvointipalveluille
Uudistimme Spesion verkkosivuston vastaamaan paremmin yrityksen laajentunutta palvelutarjontaa ja eri asiakasryhmien tarpeita. Tavoitteena oli rakentaa selkeä, helposti lähestyttävä ja saavutettava verkkosivusto, josta palvelut löytyvät vaivattomasti ja yhteyden ottaminen on helppoa.
Spesio – omanlaista elämää mahdollistamassa
Spesio tarjoaa kotiin vietäviä palveluja ikäihmisille, vammaisille, lapsiperheille sekä muille arkeensa tukea tarvitseville. Palveluihin kuuluvat muun muassa henkilökohtainen apu, kotihoito ja kotisairaanhoito, lapsiperheiden kotipalvelu sekä omaishoitajien tukipalvelut.
Spesiolla on yli 20 vuoden kokemus henkilökohtaisesta avusta, ja yritys palvelee asiakkaita laajasti eri puolilla Suomea.
Lähtökohtana monipuolistunut palvelutarjonta
Verkkosivujen uudistuksessa haluttiin tuoda aiempaa vahvemmin esille Spesion koko palveluvalikoima. Yritystä ei haluttu profiloida verkkosivuilla ainoastaan henkilökohtaisen avun palveluntuottajaksi, vaan sivuston tuli palvella tasapuolisesti erilaisia asiakasryhmiä ja elämäntilanteita.
Erityisesti ikäihmisten kotihoidon ja muiden kotiin vietävien palveluiden näkyvyyttä haluttiin vahvistaa. Samalla sivuston tuli tukea hyvinvointialueiden kautta tulevien asiakkaiden lisäksi myös itse maksavien asiakkaiden tavoittamista.
Selkeämpi palvelurakenne eri asiakasryhmille
Laaja palvelutarjonta jäsenneltiin verkkosivuille selkeiksi kokonaisuuksiksi. Palvelut jaettiin vammaisten, ikäihmisten ja lapsiperheiden palveluihin sekä muihin kotiin ja arkeen vietäviin palveluihin.
Selkeä rakenne auttaa erilaisissa elämäntilanteissa olevia kävijöitä löytämään juuri heille olennaiset palvelut ilman sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuuksien syvällistä tuntemusta.
Sivustolle tuotiin lisäksi helposti löydettäviksi muun muassa hinnastot, palveluseteliä koskevat tiedot, usein kysytyt kysymykset, ajankohtaiset sisällöt ja yhteydenottokanavat.
Saavutettavuus osana verkkosivujen suunnittelua
Saavutettavuus huomioitiin verkkosivuston suunnittelussa ja toteutuksessa AA-tason vaatimusten mukaisesti. Tavoitteena oli tehdä sivuston käyttämisestä mahdollisimman sujuvaa erilaisille käyttäjille, päätelaitteille ja avustaville teknologioille.
Saavutettavuus huomioitiin muun muassa sivuston rakenteessa, navigoinnissa, sisällön hierarkiassa, kontrasteissa sekä käyttöliittymän selkeydessä.
Helppo yhteydenotto tärkeäksi osaksi käyttökokemusta
Spesion palveluissa verkkosivuston tärkeimpiä tehtäviä on madaltaa yhteydenoton kynnystä. Siksi yhteystietojen ja yhteydenottomahdollisuuksien näkyvyyteen kiinnitettiin uudistuksessa erityistä huomiota.
Kävijää ohjataan palveluihin tutustumisen lisäksi ottamaan yhteyttä Spesion asiantuntijoihin, jotta juuri omaan elämäntilanteeseen sopivan palvelun löytäminen olisi mahdollisimman helppoa.
Visuaalinen ilme tukee laajempaa mielikuvaa Spesiosta
Myös sivuston kuvamaailmaa kehitettiin tukemaan Spesion monipuolista toimintaa. Kuvituksessa huomioitiin henkilökohtaisen avun lisäksi ikäihmiset, lapsiperheet ja muut kotiin vietävien palveluiden käyttäjät.
Näin visuaalinen kokonaisuus tukee paremmin Spesion tavoitetta palvella kaikenikäisiä ihmisiä erilaisissa elämäntilanteissa.
Lopputuloksena selkeä ja saavutettava palvelusivusto
Uudistuksen tuloksena Spesio sai modernin ja saavutettavan verkkosivuston, joka tuo yrityksen laajan palvelutarjonnan aikaisempaa paremmin esille.
Selkeä palvelurakenne, eri asiakasryhmien huomioiminen, helposti löydettävät yhteydenottokanavat ja saavutettava toteutus muodostavat kokonaisuuden, joka palvelee sekä nykyisiä että uusia asiakkaita ja tukee Spesion toiminnan kasvua.