Kuva ja Ääni – laaja verkkokauppa vaativaan AV-kauppaan

Verkkokauppa, jossa tuotteet ja ostamisen helppous ovat pääosassa

Uudistimme Joensuun Kuva ja Ääni Oy verkkokaupan vastaamaan laajan tuotevalikoiman, aktiivisen verkkokaupan ja AV-alan erikoisliikkeen tarpeita.

Projektin lähtökohtana oli rakentaa verkkokauppa, jossa suuri määrä tuotteita on helppo löytää, tuotteiden selaaminen on sujuvaa ja kaupan sisältöjä voidaan muokata joustavasti myös tulevaisuudessa.

Verkkokaupan suunnittelussa tuotteet ja ostokokemus nostettiin keskiöön. Samalla toteutukseen rakennettiin asiakkaan liiketoimintaa tukevia räätälöityjä ominaisuuksia, integraatioita ja työkaluja kampanjoiden sekä erilaisten sisältökokonaisuuksien rakentamiseen.

Lähtökohtana laajan verkkokaupan käytettävyys

Laaja tuotevalikoima asettaa verkkokaupalle aivan erilaisia vaatimuksia kuin muutaman kymmenen tuotteen verkkokauppa. Tuotteiden pitää löytyä nopeasti riippumatta siitä, saapuuko asiakas kauppaan tietty tuote mielessään vai vasta vertailemaan vaihtoehtoja.

Kuva ja Ääni tunsi hyvin aikaisemman verkkokauppansa kipupisteet. Projektin alussa nämä käytiin yhdessä läpi ja ratkaisuja suunniteltiin niiden pohjalta.

Uuden verkkokaupan rakenne, käyttöliittymä ja toiminnallisuudet suunniteltiin vahvasti yhteistyössä asiakkaan kanssa. Tavoitteena ei ollut rakentaa valmista verkkokauppapohjaa yrityksen ympärille, vaan verkkokauppa yrityksen todellisten tarpeiden ympärille.

Tehokas tuotehaku ja suodatus

Yksi verkkokaupan tärkeimmistä osa-alueista on tuotteiden löydettävyys.

Laajassa valikoimassa pelkkä perinteinen kategorianavigaatio ei riitä, joten tuotehakuun ja tuotteiden suodattamiseen kiinnitettiin erityistä huomiota. Asiakas voi rajata valikoimaa ja löytää kiinnostavat tuotteet nopeasti myös suurista tuoteryhmistä.

Tuotekategoriat, tuotemerkit, haku ja suodattimet muodostavat yhdessä kokonaisuuden, joka helpottaa satojen tuotteiden valikoiman selaamista.

Vanhan verkkokaupan tuotetiedot mukaan uuteen kauppaan

Verkkokaupan uudistaminen ei tarkoittanut aloittamista tyhjältä pöydältä.

Vanhan verkkokaupan olemassa olevat tuotetiedot käsiteltiin uuteen verkkokauppaan sopivaan muotoon ja tuotteiden kuvat tuotiin osaksi uutta järjestelmää. Näin olemassa olevaa sisältöä pystyttiin hyödyntämään samalla, kun verkkokaupan rakenne ja tekninen toteutus uudistettiin.

Laajan tuotemäärän hallittu siirtäminen oli tärkeä osa kokonaisuutta.

Joustavat landing-sivut tuotteille ja kampanjoille

Verkkokauppaa ei rakennettu pelkästään tuote- ja kategoriasivujen varaan.

Toteutimme järjestelmään joustavasti muokattavia landing-sivuja, joiden avulla Kuva ja Ääni voi rakentaa omia kokonaisuuksia esimerkiksi tuotemerkeille, tuoteryhmille, ajankohtaisille aiheille ja kampanjoille.

Lisäksi verkkokauppaan toteutettiin erikoismoduuleja kampanjasisältöjen rakentamiseen.

Näin kaupan sisältöä voidaan kehittää jatkuvasti ilman, että jokainen uusi kampanja tai sisältökokonaisuus vaatii kokonaan uuden teknisen toteutuksen.

Integraatio ulkopuoliseen tuotekatalogiin

Laajassa verkkokaupassa tuotetiedon hallinta on merkittävä osa päivittäistä työtä.

Kuva ja Ääni -verkkokauppaan toteutettiin integraatio kolmannen osapuolen tuotekatalogiin. Integraation avulla verkkokaupan tuotetietojen hallintaa voidaan automatisoida ja hyödyntää eri järjestelmien välillä liikkuvaa tietoa osana verkkokauppaa.

Räätälöidyt integraatiot ovat erityisen hyödyllisiä verkkokaupoissa, joissa tuotteita on paljon ja tuotetietoja ylläpidetään myös verkkokaupan ulkopuolisissa järjestelmissä.

Oma kokonaisuus ammattilaisasiakkaille

Kuluttajaverkkokaupan lisäksi Kuva ja Ääni palvelee yrityksiä ja ammattilaisia.

Tätä varten kokonaisuuteen toteutettiin erillinen PRO-osio, jossa voidaan esitellä yrityksille suunnattuja AV-ratkaisuja ja projektimyyntiä kuluttajaverkkokaupasta poikkeavalla tavalla.

Näin sama verkkopalvelu pystyy palvelemaan erilaisia asiakasryhmiä ilman, että kuluttajille suunnatun verkkokaupan ostokokemus muuttuu tarpeettoman monimutkaiseksi.

Asiakkaan itse muokattavissa oleva verkkokauppa

Yksi projektin tärkeistä tavoitteista oli verkkokaupan hyvä muokattavuus.

Kuva ja Ääni pystyy päivittämään tuotteiden lisäksi verkkokaupan nostoja, sisältöjä, kampanjoita ja erilaisia näkymiä ilman, että jokainen muutos vaatii kehittäjän apua.

Tämä tekee verkkokaupasta pitkäikäisemmän: kauppa ei ole julkaisuhetkellä valmis ja muuttumaton kokonaisuus, vaan sitä voidaan kehittää valikoiman, kampanjoiden ja liiketoiminnan mukana.

Ulkoasu syntyi yhteistyössä asiakkaan kanssa

Verkkokaupan visuaalinen suunnittelu tehtiin tiiviissä yhteistyössä Kuva ja Äänen kanssa.

Lopputuloksessa tuotteet saavat ansaitsemansa pääroolin, mutta samalla verkkokauppa muodostaa tunnistettavan ja yhtenäisen kokonaisuuden yrityksen muun viestinnän kanssa.

Visuaalisen suunnittelun lisäksi erityistä huomiota kiinnitettiin siihen, kuinka suuri määrä tuotteita, tuotemerkkejä, kategorioita, kampanjoita ja sisältöjä voidaan esittää mahdollisimman selkeästi.

Verkkokauppa, jota voidaan kehittää myös tulevaisuudessa

Kuva ja Äänen verkkokauppa on hyvä esimerkki siitä, mitä verkkokaupan räätälöinti käytännössä tarkoittaa.

Kun tuotteita on paljon ja verkkokauppa on merkittävä osa liiketoimintaa, valmis verkkokauppapohja ei välttämättä yksin ratkaise yrityksen tarpeita. Tuotehaku, suodatus, integraatiot, sisällönhallinta ja kampanjatyökalut kannattaa suunnitella yrityksen oman toimintatavan ympärille.

Lopputuloksena syntyi laaja mutta hallittava verkkokauppakokonaisuus, jossa yhdistyvät tuotteiden löydettävyys, joustava sisällönhallinta, räätälöidyt toiminnallisuudet ja yrityksen näköinen visuaalinen toteutus.

Projektissa toteutettiin

• verkkokaupan rakenteen ja käyttöliittymän suunnittelu
• verkkokaupan visuaalinen suunnittelu
• laajan tuotevalikoiman verkkokauppatoteutus
• vanhan verkkokaupan tuotetietojen käsittely ja siirto
• tuotekuvien tuonti
• tehokas tuotehaku ja tuotteiden suodatus
• monipuoliset moduulit mahdollistavat helposti muokattavat landing-sivut
• kampanjoiden erikoismoduulit
• integraatio ulkopuoliseen tuotekatalogiin
• erillinen PRO-kokonaisuus yritys- ja ammattilaisasiakkaille
• asiakkaan tarpeisiin räätälöidyt toiminnallisuudet
• joustava sisällönhallinta

Tarvitseeko yrityksesi verkkokaupan?

Mediakumpu suunnittelee ja toteuttaa yrityksille verkkokauppoja, joissa ulkoasu, ostokokemus ja tekniset ratkaisut rakennetaan liiketoiminnan tarpeiden ympärille.

Tutustu verkkokauppojen suunnitteluun ja toteutukseen.

Verkkokaupan näkyvyyttä voidaan kehittää myös hakukoneoptimoinnilla, ja saat tarvittaessa Mediakummulta myös graafisen suunnittelun sekä sisällöntuotannon.

Verkkokaupan julkaisun jälkeen sen toimintavarmuudesta voidaan huolehtia WordPress-ylläpidon ja hostingin avulla.