Mitä hyvät yrityksen kotisivut sisältävät?
Hyvät yrityksen kotisivut kertovat nopeasti, mitä yritys tarjoaa, kenelle palvelut on tarkoitettu ja miksi asiakkaan kannattaa valita juuri kyseinen yritys. Samalla sivuston pitäisi löytyä hakukoneista, toimia sujuvasti kaikilla laitteilla ja ohjata kävijää kohti yhteydenottoa.
Hyvät kotisivut eivät siis ole pelkästään näyttävät. Ne ovat yrityksen markkinoinnin ja myynnin työkalu.
Mutta mitä yrityksen kotisivuilla pitäisi käytännössä olla? Kokosimme tärkeimmät sisällöt ja ominaisuudet, joista toimiva yrityssivusto rakentuu.
1. Selkeä vastaus siihen, mitä yritys tarjoaa
Kun potentiaalinen asiakas saapuu yrityksen kotisivuille, hänen pitäisi ymmärtää nopeasti, mitä yritys tekee.
Etusivun ensimmäisen näkymän kannattaa vastata ainakin kolmeen kysymykseen:
- Mitä yritys tarjoaa?
- Kenelle palvelu on tarkoitettu?
- Miksi palveluun kannattaa tutustua tarkemmin?
Selkeys on usein tehokkaampaa kuin nokkela markkinointilause.
Jos yritys esimerkiksi rakentaa kotisivuja yrityksille, tämän kannattaa käydä ilmi heti – kävijän ei pitäisi joutua päättelemään yrityksen toimialaa kuvista tai ympäripyöreistä iskulauseista.
2. Selkeä ja helposti hahmotettava sivurakenne
Hyvä sivustorakenne auttaa kävijää löytämään tarvitsemansa tiedon mahdollisimman nopeasti.
Tyypillisellä yrityssivustolla tärkeimpiä sivuja voivat olla esimerkiksi:
- etusivu
- palvelut
- palvelukohtaiset alasivut
- yritysesittely
- referenssit
- tietopankki tai ajankohtaista
- yhteystiedot
- tarjouspyyntö.
Kaikkia palveluita ei yleensä kannata mahduttaa yhdelle sivulle. Yrityksen tärkeimmille palveluille kannattaa tehdä omat sivunsa, joilla palvelusta voidaan kertoa perusteellisemmin.
Tämä auttaa asiakasta ja antaa samalla paremmat mahdollisuudet hakukoneoptimointiin.
3. Hyvät palvelusivut
Palvelusivut ovat usein yrityksen kotisivujen tärkeimpiä sisältöjä.
Hyvä palvelusivu ei kerro vain, että yritys tarjoaa kyseistä palvelua. Sen pitäisi auttaa potentiaalista asiakasta ymmärtämään, mitä palvelu sisältää ja miksi se voisi ratkaista hänen tarpeensa.
Palvelusivulla voidaan vastata esimerkiksi kysymyksiin:
- Mitä palvelu sisältää?
- Kenelle palvelu sopii?
- Mitä hyötyä siitä on?
- Miten palvelu toteutetaan?
- Mitä se maksaa tai mistä hinta muodostuu?
- Kuinka kauan toteutus kestää?
- Miksi palvelu kannattaa hankkia juuri tältä yritykseltä?
- Miten pääsen alkuun?
Mitä paremmin sivu vastaa potentiaalisen asiakkaan kysymyksiin, sitä vähemmän hänen tarvitsee etsiä tietoa muualta.
4. Yritysesittely, joka rakentaa luottamusta
Yritys-sivu ei ole vain paikka yrityksen perustamisvuodelle ja historiikille.
Sen tärkeimpiä tehtäviä on rakentaa luottamusta.
Kerro esimerkiksi yrityksen osaamisesta, kokemuksesta, toimintatavasta ja ihmisistä. Jos yrityksellä on selkeitä arvoja tai kilpailuetuja, myös ne kannattaa tuoda esiin konkreettisesti.
Hyvä yritysesittely vastaa lopulta kysymykseen: Miksi asiakkaan kannattaa luottaa juuri tähän yritykseen?
5. Referenssit ja työnäytteet
Referenssit ovat tehokas tapa osoittaa käytännössä, mitä yritys osaa.
Pelkkä asiakkaiden logorivistö kertoo jo jotain, mutta vielä arvokkaampia ovat referenssit, joissa esitellään toteutettua työtä tarkemmin.
Hyvässä referenssissä voidaan kertoa esimerkiksi:
- kuka asiakas oli
- mikä oli lähtötilanne
- mitä toteutettiin
- millaisia ratkaisuja valittiin
- millainen lopputulos saavutettiin.
Kun mahdollista, referenssiin kannattaa yhdistää myös asiakkaan kommentti.
Näin yrityksen ei tarvitse pelkästään itse väittää olevansa hyvä – toteutetut työt osoittavat osaamisen.
6. Selkeät yhteystiedot
Yhteyden ottamisen pitäisi olla mahdollisimman helppoa.
Yrityksen yhteystietoja ei kannata piilottaa vain yhden valikkolinkin taakse. Puhelinnumero, sähköpostiosoite tai yhteydenottopainike voidaan tuoda näkyviin useassa kohdassa sivustoa.
Varsinaisella yhteystietosivulla voidaan esittää esimerkiksi:
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- käynti- ja postiosoite
- henkilöstön yhteystiedot
- aukioloajat
- Y-tunnus
- yhteydenottolomake.
Jos yrityksellä on fyysinen toimipiste, myös kartta ja saapumisohjeet voivat olla hyödyllisiä.
7. Selkeät toimintakehotukset
Mitä haluat kävijän tekevän seuraavaksi?
Hyvien kotisivujen pitäisi ohjata kävijää eteenpäin.
Toimintakehotus eli CTA voi olla esimerkiksi:
- ”Pyydä tarjous”
- ”Ota yhteyttä”
- ”Varaa aika”
- ”Tutustu palveluun”
- ”Katso referenssit”
- ”Kerro projektistasi”
Toimintakehotuksia kannattaa sijoittaa luontevasti eri puolille sivustoa eikä vain sivun viimeiseksi elementiksi.
Erityisesti palvelusivulla asiakkaalle kannattaa tarjota selkeä seuraava askel siinä vaiheessa, kun hän on vakuuttunut palvelusta.
8. Hakukoneoptimoidut sisällöt
Hyvistä kotisivuista on yritykselle enemmän hyötyä, kun potentiaaliset asiakkaat myös löytävät ne.
Hakukoneoptimointi kannattaa huomioida jo sivuston rakennetta ja sisältöjä suunniteltaessa.
Hyvä SEO-perusta sisältää esimerkiksi:
- loogisen sivurakenteen
- palvelukohtaiset sivut
- oikeat hakusanat
- selkeät H1-, H2- ja H3-otsikot
- sivukohtaiset SEO titlet
- metakuvaukset
- kuvaavat URL-osoitteet
- sisäisen linkityksen
- optimoidut kuvat
- teknisesti toimivan sivuston.
Hakukoneoptimoinnin tarkoitus ei ole täyttää tekstejä hakusanoilla. Tärkeintä on tehdä sisältöjä, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin potentiaalisten asiakkaiden tekemiin hakuihin ja kysymyksiin.
9. Sisältöä asiakkaiden kysymyksiin
Kaikki potentiaaliset asiakkaat eivät ole heti valmiita pyytämään tarjousta.
He saattavat ensin etsiä tietoa esimerkiksi palvelun hinnasta, toteutustavasta, vaihtoehdoista tai siitä, tarvitsevatko he palvelua ylipäätään.
Näihin kysymyksiin voidaan vastata tietopankin, blogin tai oppaiden avulla.
Hyvä tietopankki auttaa asiakasta, mutta tukee samalla yrityksen hakukonenäkyvyyttä.
Kun artikkelista ohjataan lukija edelleen oikealle palvelusivulle, tietopankki toimii myös osana yrityksen asiakashankintaa.
10. Usein kysytyt kysymykset
FAQ-osio sopii erityisen hyvin palvelusivuille.
Siinä voidaan vastata tiiviisti kysymyksiin, joita asiakkaat kysyvät ennen yhteydenottoa.
Esimerkiksi LVI-liikkeen FAQ-osiossa voidaan vastata kysymyksiin:
- Mitä putkiremontti maksaa?
- Kuinka kauan putkiremontti kestää?
- Milloin käyttövesiputket kannattaa uusia?
- Voiko putkiremontin tehdä ilman suurta purkutyötä?
- Mitä putkiremontin hintaan sisältyy?
- Voiko talossa asua putkiremontin aikana?
Hyvä FAQ auttaa poistamaan yhteydenoton esteitä ja täydentää sivun muuta sisältöä.
11. Laadukkaat kuvat ja yhtenäinen visuaalinen ilme
Kotisivujen visuaalisuus vaikuttaa merkittävästi siihen, millainen mielikuva yrityksestä syntyy.
Hyvä sivusto noudattaa yrityksen visuaalista ilmettä: värit, typografia, kuvat, ikonit ja muut graafiset elementit muodostavat yhtenäisen kokonaisuuden.
Mahdollisuuksien mukaan kannattaa käyttää yrityksen omia valokuvia geneeristen kuvapankkikuvien sijaan.
Omat kuvat henkilöstöstä, toimitiloista, tuotteista tai toteutetuista projekteista tekevät yrityksestä aidomman ja helpommin lähestyttävän.
12. Hyvä mobiilikäytettävyys
Yrityksen kotisivujen pitää toimia hyvin myös puhelimella.
Responsiivisuus ei tarkoita vain sitä, että sivusto teknisesti mahtuu pienemmälle näytölle.
Mobiilikäytössä pitäisi huomioida esimerkiksi:
- tekstien luettavuus
- riittävän suuret painikkeet
- selkeä navigointi
- nopeasti löytyvät yhteystiedot
- sopivan kokoiset kuvat
- lomakkeiden helppo käyttäminen.
Sivuston tärkeimmät toiminnot kannattaa aina testata oikealla mobiililaitteella.
13. Nopea latautuminen
Hyvän verkkosivuston pitäisi latautua nopeasti.
Suuret kuvat, tarpeettomat animaatiot, raskaat lisäosat ja huono palvelinympäristö voivat hidastaa sivustoa.
Nopeus vaikuttaa käyttökokemukseen erityisesti mobiililaitteilla. Hidas sivusto voi saada potentiaalisen asiakkaan poistumaan ennen kuin hän ehtii tutustua yrityksen palveluihin.
Siksi suorituskyky kannattaa huomioida jo sivuston teknisessä toteutuksessa.
14. Saavutettavuus
Hyvä verkkosivusto on mahdollisimman monen ihmisen käytettävissä.
Saavutettavuudessa huomioidaan esimerkiksi riittävät värikontrastit, selkeä rakenne, näppäimistökäyttö, kuvien vaihtoehtoiset tekstit ja ymmärrettävä sisältö.
Saavutettavuus ei palvele vain tiettyä käyttäjäryhmää. Selkeä ja helppokäyttöinen sivusto on yleensä parempi kaikille käyttäjille.
15. Tietoturva ja tekninen ylläpito
Yrityksen kotisivut tarvitsevat huolenpitoa myös julkaisun jälkeen.
Esimerkiksi WordPress-sivustolla julkaisujärjestelmää, teemaa ja lisäosia pitää päivittää säännöllisesti. Lisäksi tarvitaan toimiva varmuuskopiointi ja luotettava hosting-ympäristö.
Tekninen ylläpito auttaa pitämään sivuston toimintakunnossa ja vähentämään vanhentuneisiin ohjelmistoihin liittyviä riskejä.
Hyvät kotisivut eivät siis ole kertaluonteinen projekti, joka unohdetaan julkaisupäivän jälkeen.
Mitä yrityksen kotisivujen etusivulla pitäisi olla?
Etusivu toimii koko verkkosivuston tärkeänä lähtöpisteenä.
Hyvällä etusivulla voidaan esitellä tiiviisti:
- mitä yritys tekee
- tärkeimmät palvelut
- keskeinen asiakashyöty
- miksi yritys kannattaa valita
- referenssejä tai asiakkaita
- yrityksen tärkeimmät kilpailuedut
- yhteystiedot
- selkeä toimintakehotus.
Etusivun ei tarvitse kertoa kaikkea.
Sen tehtävänä on antaa hyvä kokonaiskuva yrityksestä ja ohjata kävijä oikealle palvelu- tai sisältösivulle.
Mitä yrityksen kotisivuilta ei saa puuttua?
Jos koko artikkeli tiivistetään tarkistuslistaksi, hyviltä yrityksen kotisivuilta pitäisi löytyä ainakin:
- selkeä kuvaus yrityksen palveluista
- palvelukohtaiset sivut
- yritysesittely
- yhteystiedot
- selkeät toimintakehotukset
- referenssejä tai muuta näyttöä osaamisesta
- hakukoneoptimoidut sisällöt
- mobiiliystävällinen toteutus
- nopea ja teknisesti toimiva sivusto
- tietoturva ja jatkuva ylläpito.
Kaikki yritykset eivät tarvitse samanlaista sivustoa. Olennaista on suunnitella sisältö sen mukaan, mitä potentiaalinen asiakas tarvitsee ostopäätöksensä tueksi.
Hyvät yrityksen kotisivut tukevat liiketoimintaa
Hyvien kotisivujen tärkein ominaisuus ei lopulta ole yksittäinen tekninen ratkaisu tai näyttävä visuaalinen efekti.
Oleellisinta on, että sivusto auttaa yritystä saavuttamaan tavoitteensa.
Se voi tarkoittaa uusien tarjouspyyntöjen saamista, ajanvarausten lisäämistä, tuotteiden myymistä, yrityksen tunnettuuden kasvattamista tai parempaa löydettävyyttä Googlessa.
Kun sivuston rakenne, sisältö, visuaalinen suunnittelu ja tekninen toteutus rakennetaan saman tavoitteen ympärille, kotisivuista tulee aidosti hyödyllinen osa yrityksen markkinointia.
Usein kysyttyä hyvistä yrityksen kotisivuista
Useimmilla yrityssivustoilla tarvitaan ainakin etusivu, tärkeimpien palveluiden sivut, yritysesittely ja yhteystiedot. Lisäksi hyödyllisiä voivat olla referenssit, tietopankki, usein kysytyt kysymykset ja tarjouspyyntösivu.
Sivurakenne kannattaa kuitenkin suunnitella yrityksen palveluiden, asiakkaiden ja hakukoneoptimoinnin perusteella.
Tekstin määrälle ei ole yhtä oikeaa lukua. Sisältöä pitäisi olla riittävästi vastaamaan potentiaalisen asiakkaan olennaisiin kysymyksiin.
Tärkeillä palvelusivuilla muutaman lauseen esittely jää usein liian suppeaksi. Toisaalta tekstiä ei kannata tuottaa vain pituuden tai hakukoneiden vuoksi.
Ei välttämättä. Jos palvelulle voidaan ilmoittaa selkeä hinta tai alkaen-hinta, hintatieto voi helpottaa asiakkaan päätöksentekoa.
Räätälöidyissä palveluissa voidaan hinnaston sijaan kertoa, mistä palvelun hinta muodostuu ja pyytää asiakasta ottamaan yhteyttä tarkempaa tarjousta varten.
Kaikki yritykset eivät tarvitse blogia. Tietopankista voi kuitenkin olla merkittävää hyötyä, jos potentiaaliset asiakkaat etsivät verkosta yrityksen palveluihin liittyvää tietoa.
Hyvin suunnitellut artikkelit voivat tuoda sivustolle kävijöitä hakukoneista ja ohjata heitä edelleen yrityksen palveluiden pariin.
Sivustoa kannattaa päivittää aina, kun yrityksen palvelut, hinnat, henkilöstö tai muut olennaiset tiedot muuttuvat.
Lisäksi tärkeimpien sisältöjen toimivuutta ja hakukonenäkyvyyttä kannattaa tarkastella säännöllisesti. Teknisestä ylläpidosta ja tietoturvapäivityksistä on huolehdittava jatkuvasti.
Tarvitseeko yrityksesi uudet kotisivut?
Mediakumpu suunnittelee ja toteuttaa yrityksille kotisivuja, joissa yhdistyvät selkeä rakenne, yrityksen näköinen visuaalinen ilme, hyvä käytettävyys ja hakukonelöydettävyys.
Suunnittelemme sivuston yrityksesi palveluiden, asiakkaiden ja tavoitteiden ympärille – emme vain täytä valmista sivupohjaa sisällöllä.
