Saavutettavuus parantaa kaikkien käyttökokemusta, mutta erityisesti asiakkaiden, jotka tarvitsevat esim. lukulaitteita näkökykynsä vuoksi tai navigoivat sivustolla pelkän näppäimistön avulla liikuntarajoitteisuuden tai muun fyysisen rajoitteen takia. WCAG-ohjeistuksen noudattaminen parantaa verkkopalvelun saavutettavuutta etenkin tekniseltä kannalta.